Présentation de la formation à la Carte Heuristique

Bonjour,

 

voilà une vidéo de présentation de la formation à la Carte Heuristique que j’ai réalisée pour un de mes clients.

Bon visionnage !

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L’état agentique, une des limites du système managérial actuel??

« Le jeu TV de la mort » est un reportage qui a été fait en 2009 sur les bases de l’expérience de Milgram.

L’expérience consiste à mesurer l’importance de la soumission à l’autorité. Une personne volontaire pour participer à l’expérience (mais qui ne connaît pas le véritable objectif de l’étude) est nommée questionneur. Elle a pour mission de faire apprendre une série de mots à un sujet (qui est un acteur). Le questionneur pose ensuite des questions au sujet. S’il se trompe le questionneur lui envoie une décharge électrique. L’intensité de celle-ci augmente avec le nombre de mauvaises réponses apportées par le répondant.

Ainsi, plus de 60% des questionneurs avaient administré les décharges les plus importantes et ce malgré les complaintes, les cris et les suppliques du répondant. L’état agentique du questionneur est une des explications à ce résultat. En effet, durant toute l’expérience, une autorité (un médecin) exerce une certaine forme de pression sur le questionneur afin de le pousser à envoyer la décharge. Le participant finit par agir en dépit de ses valeurs profondes car il se soumet à l’autorité : c’est l’état agentique. Il agit en tant qu’agent de l’autorité.

Des psychologues ont voulu savoir si notre société pouvait aller plus loin et si l’impact des images violentes que nous visionnons à la télé et du statut de l’animateur télé amèneraient les participants à administrer des chocs électriques violents à un autre participant.

81% des participants sont allés jusqu’au dernier niveau d’intensité de décharge… Cela fait froid dans le dos… L’animatrice avait pour mission de proférer des injonctions « Ne vous laissez pas impressionner », « C’est votre mission », « C’est le jeu ». Malgré les contestations, 5 injonctions consécutives ont suffit, dans la plus grande partie des cas à pousser les gens à aller jusqu’au bout de l’expérience.

 

Il est intéressant de faire le parallèle entre ces expériences et la vie en entreprise.

En effet l’organisation managériale telle qu’on la connaît aujourd’hui dans grand nombre de nos entreprises, n’amène-t-elle pas les salariés à agir, non pas comme ils jugent bon de le faire, mais en fonction de ce qu’ils pensent que leur hiérarchie attendrait d’eux.

Même si, selon l’étude, le contexte professionnel limite ce risque (en partie grâce aux collègues), combien de fois avons-nous entendu en entreprise « Je ne suis pas payé pour réfléchir, je ne suis pas chef! »

Je suis de plus en plus convaincue, qu’il est indispensable, pour que nos entreprises maximisent leurs capacités à innover et à être performante, que la clé de la réussite se trouve dans la confiance et l’utilisation du libre arbitre de ses collaborateurs.

Et vous qu’en pensez-vous?

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L’entreprise libérée par la confiance par Jean-Francois Zobrist

Jean-François Zobrist, ancien patron libérateur de FAVI, explique la méthode qu’il a mise en place dans cette entreprise.

 

Quand la confiance envers les salariés permet la réussite et le bien être au travail.

Les principes :

  • celui qui fait sait
  • l’homme est bon
  • l’amour du client

Si cela peut en inspirer certains…

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Et si la réussite passait par les employés ?!

Lorsque je discute avec des chefs d’entreprise, beaucoup m’affirment que les salariés sont la clé de voute de leur entreprise et pourtant, lorsque j’échange avec ces mêmes salariés, ils se plaignent de n’être jamais écouté, pas concertés lorsque des changements se profilent, bref de la sensation d’être la dernbière roue du carrosse…

S’ensuivent de la lassitude, voir du mauvais esprit et, la plupart du temps un manque certain de bonne volonté.

Quel gâchis d’idées et de compétences!!!!

Je m’intéresse en ce moment à cette théorie sur les entreprises libérées. Isaac Getz en parle très bien dans son ouvrage « Liberté et compagnie ». En visite au siège d’une entreprise que je connais bien et qui s’est libérée il y a environ un an et demi, j’ai été frappée par l’ambiance qui règne désormais dans les locaux. Des salariés impliqués, heureux d’être là et qui pour rien au monde ne retourneraient dans une e,ntreprise ayant un management descendant…

Et si c’était ça la clé du succès???

Pour ceux qui ne sont pas familiés du concept, voici des liens qui peuvent vous intéresser :

http://www.journaldunet.com/management/expert/59968/l-entreprise-liberee—une-bonne-ou-mauvaise-nouvelle.shtml

http://www.jobsferic.fr/entreprise-liberee.html %E2%80%A6

Bonne lecture !

Liberté

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Le colibri

Légende amérindienne :

Un jour, dit la légende, il y eut un immense incendie de forêt. Tous les animaux terrifiés, atterrés, observaient impuissants le désastre. Seul le petit colibri s’activait, allant chercherColibri quelques gouttes avec son bec pour les jeter sur le feu. Après un moment, le tatou, agacé par cette agitation dérisoire, lui dit : « Colibri ! Tu n’es pas fou ? Ce n’est pas avec ces gouttes d’eau que tu vas éteindre le feu ! »

Et le colibri lui répondit :« Je le sais, mais je fais ma part. »

Trop souvent en entreprise, je suis face à des gens qui baissent les bras et me disent « Ca ne sert à rien de se battre, je ne changerai pas les choses tout seul… Alors je préfère laisser tomber ».

La victoire collective est faite d’engagements individuels.

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La phrase du jour !

Nénuphars

« Rien ne prédispose plus au conformisme que le manque de formation »

Gustave Thibon. Extrait du L’Équilibre et l’harmonie

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La conduite du changement

Le changement c’est maintenant ! …

De plus en plus d’entreprises me sollicitent pour les accompagner dans la mise en place de changements dans leur structure.

Je suis parfois surprise de voir à quel point certains acteurs du changement ont des difficultés à mesurer l’impact que ceux ci peuvent avoir sur les collaborateurs.

Si pour rester compétitif, l’évolution est indispensable, il n’en reste pas moins que changer n’est pas évident pour tout le monde.

Serai-je à la hauteur ? Ne suis-je pas trop âgé ? Quel impact ce changement aura-t-il sur mon salaire, mes primes ? En tant que manager, vais-je réussir à mobiliser mes équipes autour du changement ? …

Voilà l’expression de doutes que certaines personnes ont pu partager avec moi. Malgré cela, certains leaders pensent que comme le changement est indispensable et challangeant, il va forcément être facile à mettre en oeuvre.

En ce qui me concerne, je pense que ces périodes de transition peuvent, si elles sont prises à la légère, être sources d’un certain nombre de remous dans les entreprises. Il s’agit donc de  procéder par étape afin de répondre au mieux aux besoins de ses collaborateurs. L’information, la formation et la présence terrain sont alors, à mon sens indispensables !

La théorie du deuil de Kübbler-Ross adaptée au changement me paraît être un outil aidant pour passer ces étapes pas toujours évidentes.

Voici comment elle pourrait se matérialiser :

Image1

Et vous, avez vous été amené à vivre ou à accompagner le chnagment dans votre entreprise ? Comment cela s’est-il passé ? Qu’en tirez-vous comme enseignement ?

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Utilisation de la carte heuristique en Finlande

Même si en France, la carte mentale (mind map) n’est pas très bien connue et eCarte mentale ou mind mapst peu utilisée, il ya des pays en europe ou cet outil fait partie du quotidien.

En Finlande par exemple, on apprend aux enfants à l’utiliser dès le primaire pour prendre leurs notes. Objectifs :

  • les amener à prendre du recul sur les informations qu’ils reçoivent
  • leur permettre de faire leurs propres liens entre les informations qu’ils reçoivent
  • s’approprier et mémoriser l’information
  • faire preuve d’autonomie et de libre arbitre

Nous sommes bien loin des pages entières que l’on nous fait recopier mot pour mot au sein de l’école française !

Ce lien vous permet de visualiser un reportage sur l’utilisation de la carte heuristique dans une école Finlandaise : Utilisation de la carte heuristique en finlande

Alors, convaincus ?

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Marche dans ta tête

Celui-ci veut accorcher un tableau. Il possède un clou mais pas de marteau. Le voisin en a un, que notre homme décide d’emprunter.

Mais voilà qu’un doute le saisit.

« Et si le voisin s’avisait de me le refuser? Hier c’est tout juste s’il a répondu d’un vague signe de tête quand je l’ai salué. Peut-être est-il pressé ? Mais peut-être a-t-il fait semblant d’être pressé parce qu’il ne m’aime pas ?

Et pourquoi ne m’aimerait-il pas ? J’ai toujours été fort civil avec lui, il doit s’imaginer des choses !

Si quelqu’un désirait emprunter un de mes outils à moi, je le prêterai volontiers. Pourquoi refuse-t-il de me prêter son marteau, hein ? Comment peut-on refuser un petit service de cette nature ?

Ce sont les gens comme lui qui empoisonnent la vie de tout un chacun ! Il s’imagine sans doute que j’ai besoin de lui. Tout ça parce que Môssieur possède un marteau. Je m’en vais lui dire ma façon de penser, moi ! »

Et notre homme se précipite chez le voisin, sonne à la porte, et sans laisser le temps de dire un mot au malheureux qui lui ouvre la porte, s’écrie, furibond :

« Et gardez-le votre sale marteau, espèce de malotru ! »

Paul Watzlawick « Faîtes vous-même votre malheur »

MarcheDanstatete

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Meilleurs voeux 2013 !

Meilleurs voeux pour cette nouvelle année

Meilleurs voeux pour cette nouvelle année

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